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島根県パンタグラフが新たに導入したサービスsacriとは？

島根県松江市にある人気のパン屋「パンタグラフ」では、24時間利用可能な事前予約・決済システム、sacriを導入しました。この新サービスは、訪れるお客様にとっての混雑解消を目指し、スムーズな買い物体験を提供しています。

sacriとは？

sacriは、特に忙しい方や、店舗に足を運ぶのが難しい方に向けた便利なサービスです。お客様は、好きな時間にスマートフォンから手軽に商品を選び、事前に決済を行うことができます。これにより、店舗での待ち時間が大幅に削減され、快適なショッピングが実現します。2025年3月の時点で、すでに17万人以上のお客様がこのサービスを利用しています。

スムーズな受け渡し体験

予約した商品は、店舗に着いた時にレジに並ぶことなく、専用のチャイムでスタッフを呼ぶことでスムーズに受け取ることができます。この新たなフローは、子連れの家庭や忙しいビジネスマンにとっても非常に重宝するサービスとなっています。また、事前決済なので、お店側もスムーズに商品をお渡しすることができます。

導入の背景

週末には最大1000名が来店することもあり、パンタグラフでは混雑が常際の課題となっていました。お客様からは「仕事で予約ができない」「欲しいパンが売り切れる」「駐車場が少なくて停められない」といった声が寄せられていました。このような問題を解決するためにsacriが導入され、顧客満足度の向上が図られています。

新サービスの効果

パンタグラフでは、sacriの導入によってお客様の回転率が上がり、スタッフの負担も軽減されました。これにより、客単価の向上や食品ロスの削減、製造数の把握が容易になり、店舗全体の効率が向上しています。さらに、電話対応の必要が減り、予約内容は簡単にプリントアウトできるようになっています。

今後の展開

パンタグラフは、「お客様にエネルギーを届けるパン屋」でありたいと考えています。sacriを通じて、地域の皆さんに「食」を通じた元気のエネルギーをお届けすることを目指しています。また、今後は通販事業やフードロス対策にも力を入れ、全国展開を視野に入れた取り組みを進めていきます。

代表者のメッセージ

代表取締役の島貫宏次氏は「常連のお客様から便利だと嬉しい言葉を聞き、長年の課題が解決できたことに感謝しています。今後も地域のお客様が快適にお買い物できる環境を整えていきたい」と語っています。

パンタグラフの基本情報

• - 住所: 島根県松江市末次町23
• - 営業時間: 月-金 8:00-19:00 / 土 8:00-18:00
• - 定休日: 日曜・祝祭日
• - 電話番号: 0852-21-5290

この新サービスsacriは、パン好きの皆様にとっての利便性を高める一歩となることでしょう。ぜひこの機会に、パンタグラフでの新たなショッピング体験を楽しんでみてはいかがでしょうか。

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