博多駅の老舗土産店『まるとめ』がクラファンに挑戦する理由とは？

博多駅の老舗土産店『まるとめ』の温かい接客とその挑戦

博多駅の商業施設「マイング」の一角に位置する土産店『まるとめ』は、50年以上にわたり博多の“茶の間”として親しまれてきました。店の特長は、じっくりとお客様と対話を重ねるベテランスタッフたち。その中には、勤続15年以上の60代・70代の女性たちが揃っており、彼女たちの接客が生み出す温かな雰囲気は、まるで実家に帰ったような安心感を与えてくれます。

店内では、訪れるお客様との世間話を楽しんだり、時には福岡の小さなメーカーのこだわりを丁寧に伝えたりする姿が見られます。まるとめの創業者が大切にしていた「強い商品がなくてもいい。人柄を大切にしなさい」という教えは、今も店員たちの心に息づいています。

廃業の危機とコロナ禍の影響

しかし、昨今の状況は厳しさを増しています。2015年の駅の再整備によって、店はメイン通路から奥まった場所へと移転せざるを得ず、その後は客足が徐々に減少しました。さらに、コロナ禍が追い打ちをかけ、売上がゼロに近い状態が続いています。しばらくはコロナ融資によって運営を維持していましたが、現在は返済が重くのしかかり、経費削減を余儀なくされています。これにより「丁寧な接客体制」を維持することが難しくなり、苦しい悪循環に陥ってしまいました。

クラウドファンディングへの挑戦

このような状況にあって、今私たちはクラウドファンディングに挑戦することを決めました。このプロジェクトは単なる資金調達ではなく、博多駅から「効率の悪いが、しかし価値のある体験」を守るための挑戦です。

「時間をかける対面接客」という、他では味わえない価値を大切にしたいのです。これに共感する取引先や地域の方々からも温かな応援を頂いています。博多駅長の加藤邦忠様からは、「まるとめは観光やお仕事、帰省で博多を訪れる方々には欠かせない存在」とのコメントが寄せられ、地域の魅力を守るパートナーとしての重要性を再確認しました。

実現したい未来

集まった資金は、まるとめを立て直すための「前向きな回復」に使用させていただきます。まずは、ベテランスタッフがその経験を活かせる「居場所」を守ります。また、福岡の小さな作り手の商品を、丁寧に伝え続けるための情報整備や、店舗を見つけやすくするための店頭POPやアクセスの整備も進めます。

このプロジェクトを通じて、私たちは店の本来の姿に戻ることを目指します。温もりのある接客を守ることで、まるとめは地域の皆様に愛されるお店であり続けることを願っています。ぜひ、クラウドファンディングの支援ページをご覧いただき、応援いただけると嬉しいです。未来に向けた私たちの挑戦にご参加ください！