アオキスーパーが推進するAI活用のクーポン最適化実証実験とは

AI活用のクーポン最適化実証実験が始まる！

2026年7月より、アオキスーパー全店舗で、ジャイナミクスが提供する『プロモーション最適化AIモジュール』を用いたクーポン配信の最適化実証実験がスタートします。この実験は、アオキスーパーが自社アプリに新たにクーポン機能を搭載するのに伴うもので、個々の顧客にあったクーポンを提供することで、より良い顧客体験を実現することを目指しています。

実証実験の目的

近年、スマートフォンの普及により、従来の紙のチラシなどからデジタルを活用した販促方法への移行が求められています。アオキスーパーでは、多様な顧客との接点を強化するため、自社アプリを用いたクーポン施策にシフトしていますが、画一的なクーポンの配信では顧客ごとのニーズに応えられないという課題がありました。この実証実験は、顧客一人ひとりの購買履歴や興味をAIが分析し、最適なクーポンを配信することで、クーポン利用率の向上と販促業務の効率化を図るものです。

実験の具体的な内容

この実験は、アオキスーパーの全50店舗を対象に行われ、実施期間は2026年7月から2027年1月を予定しています。ジャイナミクスの提供するAIモジュールを用いて、アプリ会員の購買データに基づくクーポンの算出と、その利用率を測定します。また、AIがクーポンの効果をどのように高めるか、販促業務がどれだけ効率化されるかを検証することも含まれます。実証結果を基に新たな販促モデルの構築が期待されています。

プロモーション最適化の新しいアプローチ

ジャイナミクスが提供するプロモーション最適化AIモジュールは、個々の購買傾向や嗜好に基づいたクーポン配信を可能にします。これにより、顧客は「使いたいクーポンが届く」という新たな体験を享受できるのです。デジタル技術を駆使したこのアプローチは、顧客のニーズに応じた販促活動を実現し、企業においても生産性向上につながることが期待されます。

企業間の連携による効果

アオキスーパー、ジャイナミクス、そして親会社である東芝テックの3社は、この実証実験を通じて得られた知見を活用し、AIを駆使した販促施策の高度化を目指していきます。クーポンの選定精度向上をはじめ、顧客体験の向上と企業効率の改善を同時に進めていく新たな販促モデルの確立が期待されています。これにより、顧客の期待に沿ったよりパーソナライズされたサービスが提供されることでしょう。