SNSを駆使した新しいマーケティング手法『ONE BY KOSÉ』で実現した成功事例

新しい時代のマーケティング手法とは

現代のSNSは、もはや単なる交流の場ではありません。企業が製品やサービスの魅力を伝える重要なプラットフォームとなり、特にUGC（ユーザー生成コンテンツ）がその存在感を増しています。そんな中、KEEN株式会社は、株式会社コーセーが展開する高効能型化粧品ブランド『ONE BY KOSÉ』のプロモーション施策において、同社の生成AIを駆使した新しいマーケティング手法を採用しました。この施策では、SNSにおけるUGCを重視し、平均インプレッション数が480%も向上する驚異的な成果を上げたのです。

施策の背景と目的

従来のモニター施策では「投稿数」をKPIに重視することが一般的でした。しかし、SNSが溢れる現代においては、単なる数値だけではなく、ターゲット層のタイムラインにしっかりと届けられる「リーチの質」が重要だとされています。この認識をもとに、KEENは各ユーザーの文脈に応じた「共感される言葉での発信」を重視。また、インプレッション数を重要指標と定め、「誰が、何を、どう語るか」を設計しました。

生成AIによるコミュニティ分析

ターゲットユーザーが形成している界隈を生成AIで精緻に分析。影響力を持つユーザーに商品の体験機会を提供することで、自然な形で商品の入手経路を開拓。オンラインでの説明会や座談会を通じて、商品の背景や特徴を深く理解してもらい、ユーザー自身の言葉による高品質な投稿を促進しました。このアプローチにより、広告色が薄くなり、信頼感を伴った投稿が生まれる結果に。

驚くべき成果

この施策の結果、合計インプレッション数は240%、平均インプレッション数は480%に達しました。さらに、ROAS（広告費に対する売上比率）は推定350%を実現し、SNS広告におけるUGCの価値は従来の約10倍とされています。このデータは、今後のマーケティング戦略に大きなヒントを与えるもので、広告効果の新たな可能性を示しています。

株式会社コーセーの反響

株式会社コーセー、コンシューマーブランド事業部の髙橋美也子様は、この施策を通じて成果が可視化できたことに感謝を述べ、今後の戦略の指針として活用できる手応えを感じたとコメントしています。話題性を生むことが難しい既存製品においても、新たなアプローチでの成果創出が期待されています。

まとめ

SNSが私たちの日常に欠かせない要素となった中、KEENの©界隈マーケティング支援サービスは、従来の手法とは一線を画すものとして注目されています。生成AIをフル活用したこのアプローチは、コミュニティの中に信頼できる情報を生み出し、結果としてブランドへの認知度を高める試みです。今後もKEENは、データに基づいたファン作りを強化していくことを目指していくことでしょう。