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美容クリニック・エステサロン市場の現状

株式会社RiLiShが発表した「美容クリニック・エステサロン消費者動向調査レポート（2025）」によると、近年の美容クリニックやエステサロンの利用者の意識や行動が明らかになりました。この調査は、東京都と関西地方在住の女性を対象に行われ、100件の有効回答が集まりました。

顕在化した肌悩み

調査によると、利用者は毛穴、シミ、乾燥、小じわなど、複数の肌悩みを抱えていることがわかりました。今回はそれらの悩みをどう解決するかが重要視されており、今まさに求められているニーズを示しています。

主流となる施術経験

施術の内容は、フェイシャルマッサージや毛穴洗浄が中心ですが、美容医療的な施術の利用も広がっています。これにより、クリニックやサロンに対するニーズが多様化している様子がうかがえます。

美容支出の実情

調査結果では、多くの消費者が毎月1万円から2万円未満の範囲で美容に支出していると回答しています。この価格帯は選ばれやすく、継続的な利用がされやすい金額であると同時に、多くの人々の日常生活に美容支出が根付いていることを意味しています。

施設選びにおける重要事項

消費者が美容クリニックやエステサロンを選ぶ際には、安心感と透明性が大きな決定要因となっています。特に、明瞭な料金設定、利便性の高い立地、施設の清潔感、勧誘がないことが顧客の意思決定を左右します。

来店頻度の定期化

調査によると、多くの利用者が月1回、または2〜3か月に1回の頻度で来店していることが確認されました。これは、一定のサイクルでの利用が定着していることを意味し、美容クリニック・エステサロンの市場基盤が安定していることを示しています。

顧客満足度の向上点

一方で、美容サービスに対する不満も集まっており、特に施術効果、料金、勧誘に関する悩みが目立ちます。これらの点は、リピート意向を阻害する要因となっており、改善の余地がある部分です。

信頼関係が重要

リピートを促進する要因として、信頼できるスタッフとの関係が挙げられます。顧客はアクセスの良さや、施術者の信頼性から強いロイヤリティを感じることが多いようです。

まとめ

以上の調査結果から、美容クリニックやエステサロンは、単なる施術の場ではなく、ライフスタイルの一部として進化していることがわかります。今後の市場拡大には、安心感や透明性、信頼性の提供が不可欠であり、顧客経験を重視した取り組みが重要になるでしょう。

調査概要

調査手法：インターネットアンケート調査（ユニーリサーチ利用）
調査対象：関東地方・近畿地方在住の美容クリニック・エステサロン利用経験者（女性）
調査期間：2025年8月
有効回答数：100件

会社概要

• - 会社名：株式会社RiLiSh
• - 所在地：東京都港区港南2丁目16−1 品川イーストワンタワー4階
• - 代表者：代表取締役 瀧本琢真
• - URL：株式会社RiLiSh

美容エステ事業の特徴

株式会社RiLiShは、美容エステブランド「florasKIN（フロラスキン）」を運営し、

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