次世代AIミラーで変わるショッピング体験！たまプラーザテラスで実証開始

ショッピングの未来を体験！次世代AIミラー実証実験の詳細

2026年3月2日（月）より、神奈川県のたまプラーザテラスで、次世代型デジタルミラーを利用した新しい商業体験の実証実験が始まります。この取り組みは、株式会社coordimateと株式会社東急モールズデベロップメント、さらにAGC株式会社の協力によるもので、「自分に似合う服がわからない」と「声をかけづらい」といった悩みを同時に解決することを目的としています。

背景と目的

近年、Eコマースが普及する中で、リアル店舗には「体験」や「人による接客」といった特徴が求められています。多くの消費者は店員に声をかけることが難しく、自分に似合うスタイルを見つけることに苦労しています。一方で店舗スタッフも、顧客のニーズを見つけることが難しいと感じています。今回の実証実験は、こうした問題を解消し、より良いショッピング体験を提供することを目指しています。

AIミラーの機能とは

この実証実験では、AGCの革新的な鏡面ディスプレイ技術と、coordimateのAI技術を組み合わせたデジタルミラーが設置されます。このミラーは、顧客が通り過ぎるただの鏡ではなく、AIによるファッション診断を通じて、適したキャッシュフローを創出します。具体的には次のようなプロセスが展開されます。

1. AIによるスタイル診断：通行中にミラーを見る感覚で、顧客は自身のファッション傾向を瞬時に診断されます。
2. 店舗への誘導：診断結果に基づく提案に加え、顧客を特定の店舗へ誘導する動線を展開します。これにより、実際に商品を手にとって見る機会が増えます。

新しい接客フローの実現

このデジタルミラーを活用することで、店舗スタッフは顧客があらかじめ持参したAI診断の結果を基に接客が可能になります。これにより、声をかける際のプレッシャーが軽減され、質の高い提案ができるようになります。

- お客様はミラーでAI診断を受け、自分に合ったスタイルのヒントを得ます。
- 診断結果をもとに、クーポンによって動機付けられ、気になる店舗に入店します。
- スタッフとスムーズに会話を始めることができ、的確な商品提案が可能になります。

この新しい接客フローは、スタッフにとっても働きやすい環境を提供し、顧客にとってもより満足度の高いショッピング体験を作り出すことが期待されています。

実際の体験の流れ

来館者は、ぜひたまプラーザテラスで次世代型デジタルミラーを体験してみてください。具体的な流れは以下の通りです。

1. 次世代型デジタルミラーの前に立ちます。
2. 全身写真を撮影し、AIによるコーディネート診断を受けます。
3. おすすめのコーデやクーポン情報をスマートフォンに取得します。