ファミリーマート、なりすましメール対策にBIMI導入で信頼性向上！

進化したメールセキュリティ、BIMI導入の背景

ファミリーマートは、2026年9月に創立45周年を迎えるにあたって、さらなるお客さまの安心を確保するため、2026年5月からなりすましメール対策技術「BIMI（Brand Indicators for Message Identification）」を新たに導入します。この取り組みは、メールの信頼性を視覚的に証明するもので、お客さまが受信するメールに公式のロゴが表示されることで、安心してメールを利用できる環境を提供する狙いがあります。

BIMIとは何か？

BIMIは、企業の公式ロゴを受信者のメールボックスに表示させる技術です。これにより、受信者はメールの送信者が本当の企業であることを一目で確認でき、従来のように送信元アドレスを細かく確認する必要がなくなります。この新しい仕組みは、ユーザーにとって非常に便利なもので、フィッシング詐欺などのリスクを軽減することに繋がります。

導入スケジュールと対象メール

BIMIは、2026年5月よりファミリーマートオンラインのメールマガジンを中心に、当社ドメイン「@family.co.jp」から送信されるメールに適用されます。対応するメールソフト（GmailやYahoo!メールなど）を利用しているお客さまにのみ公式ロゴが表示されるため、高い信頼性を誇るメールのみがこのシステムのもとで処理されます。

セキュリティの強化に向けた取り組み

ファミリーマートでは、メールセキュリティの強化に向けて、送信ドメイン認証技術「DMARC」のポリシーを最高レベルの「Reject」に設定しています。これにより、なりすましメールの遮断を徹底し、不正なメールからお客さまを守る体制を確立しています。その上で、BIMIを活用することで、メールの信頼性を視覚的に保証し、お客さまが安心して開封できるメール環境を提供することが実現しました。

BIMI導入のメリット

BIMIの導入には多くの利点があります。メールがファミリーマートからのものであることが公式ロゴを通じて視覚的に確認でき、フィッシング詐欺のリスクが低減します。また、Gmailなどの対応アプリでは認証マークも表示され、さらに安心です。これにより、お客さまにとってストレスのないメール利用が可能となります。

企業の思いと今後の目標

ファミリーマートは「あなたと、コンビに、ファミリーマート」という理念のもと、地域の皆さまに寄り添いながら、より良いサービスを提供することを目指しています。2026年の創立45周年に向けて、「いちばんチャレンジ」を掲げ、新しい取り組みを続けていく中で、より多くのお客さまに信頼される企業であり続けたいと考えています。