30年の信頼を背に、MIXがTikTok Shopで急成長する理由とは

大阪発、進化するセレクトショップMIXの挑戦

大阪府岸和田市に拠点を置く株式会社MIXは、創業から30年以上地域に根ざしたリアル店舗として愛され続けてきました。しかし近年、景気の変動や消費者のニーズの変化に直面し、「どうにかして接客の価値をデジタルの世界で伝えられないか」と模索することになりました。そこで浮かび上がったのが、TikTok Shopを利用したライブコマースです。

月商300万円から2,000万円への大躍進

MIXは、まず他の配信アプリでライブ販売を試み、月商300万円を達成。しかしその後、さらなる成長の可能性を求めてTikTok Shopに注力することを決めました。その結果、現在では月商が2,000万円に達し、約7倍の成長を実現しています。この成功の秘訣は、リアル店舗でスタッフが培った接客力をそのままライブ配信に応用した点です。現在の平均視聴者数は約300人で、繁忙期にはなんと1,000人以上が視聴していることもあります。顧客層も全国的に広がり、30代から60代の幅広い年齢層に支持を受けています。

買わなくても楽しめるライブ配信

MIXちゃんねるの強みは、ただの商品紹介にとどまらず、視聴者との交流にも重きを置いている点です。トークや掛け合い、視聴者からのリアルタイムコメントに積極的に応じることで、エンタメ要素をたっぷり取り入れ、「買い物をしなくても楽しめる場」を提供しています。このように、ライブ配信を「売る場所」ではなく「人が集まる場所」として位置づけることで、リピート率やファンの形成に繋がっています。

多様な働き方を支える主婦たち

現在のライブ配信には、30代から40代の主婦7名が中心となり活躍しています。彼女たちは自由な時間に出勤し、家庭と両立しながら配信を行っています。さらに、代表自らも配信に参加し、現場の雰囲気を盛り上げているのも特徴です。上下関係がないため、スタッフ全員が「チームで作るライブ」という意識を持ち、視聴者にも温かみを伝えられる配信が実現しています。