インバウンド需要に応えるAIサービス『口コミロボ™』の全貌とその効果

インバウンド需要に応えるAIサービス『口コミロボ™』の全貌

最近、訪日外国人観光客が増加し、店舗にとってインバウンド対策は重要な課題となっています。その中で、SweetLeap株式会社が提供するAIサービス『口コミロボ™』は、特に期待されています。このサービスは多言語対応で、Googleマップ対策を自動化する機能を搭載しています。

口コミを「声」に変える新たなツール

訪日外国人が訪れる際、多くの人がGoogleマップを利用して飲食店や観光施設を探しています。そのため、Googleマップ上での評価や口コミの数は、店舗の集客に大きく影響します。しかし、素晴らしい体験をした訪問客がその感想を口コミとして投稿する機会がない場合、その貴重な「声」は行方不明になってしまいます。

SweetLeapが発表した『口コミロボ™』は、この課題解決に取り組んでいます。特に「感動のサイレント化」問題を解消するための画期的な機能が搭載されています。

AI多言語アンケートの仕組み

『口コミロボ™』が提供する煩わしくない利用体験は、まず、食事やサービスを受けた後にQRコードを利用した多言語アンケートから始まります。アンケートは、英語・中国語・韓国語に対応しており、訪問客は自分の母国語で簡単に回答ができる仕組みとなっています。

この一手間が、口コミを書くための自然なきっかけとして働きます。お客様が良い体験をした後、その余韻を残したまま感想を簡単に表現できるのです。

AIによる自動文章生成

さらに、アンケートで得られた情報を基にAIが自然な口コミ文章を自動生成します。この機能により、訪問客は自分の感動を形にする際に、文章を一から考える必要がなくなります。ひと手間で済むこのプロセスが、口コミ投稿のハードルを大幅に下げるのです。

増える多言語口コミのMEO効果

言語の壁を越えた口コミが増加することで、Googleマップ上の情報はよりリッチに充実します。これにより、お店が外国からの潜在顧客に対して表示されやすくなる「MEO効果」を得ることが可能になります。また、多様な国からの評価は、店舗の信頼性を高める要因ともなります。

テクノロジーで広がる可能性

SweetLeapは、全ての店舗が高額なコンサルティング費用や専門知識がなくても、効果的なインバウンド対策を実施できるように『口コミロボ™』を通じてサポートを提供することを目指しています。このテクノロジーによって、日本の丁寧なサービスや独自の名店の魅力が、世界中の旅行者へと届けられることを期待しています。