SNS時代、食品・飲料の購入でのクチコミが大きな影響を与える理由とは

SNS時代、食品・飲料の購入時にクチコミの影響が大きい理由

最近発表された調査によると、食品や飲料の購入において、実に71.6%の人々が事前に見たクチコミが店頭での購入判断に影響を与えると答えています。これは、現代の消費行動においてSNSやインターネットの口コミがどれほど重要であるかを示しています。この傾向は特にお菓子やスイーツに顕著で、多くの人が購入時にクチコミを参考にしています。

クチコミはどのように影響しているのか？

調査結果によれば、食品や飲料を購入する際に参考にする情報の中で、「知り合いによるクチコミ」が56.5%で最も多く、次いで「ECサイトの商品レビュー」が53.3%、そして「SNS上の一般ユーザーによるクチコミ」が45.7%と続きます。これは、身近な友人や家族の意見が特に強い影響力を持つことを示唆しています。

お菓子やスイーツが最もクチコミの影響を受ける

調査に参加した634名のうち、クチコミを参考に購入した食品・飲料のカテゴリーでは、「お菓子・スイーツ」が79.5%で最も高い結果を示しました。次いで「飲料」が66.6%、「パン・米・麺類」が60.3%と続き、特にお菓子やスイーツはクチコミが購買行動に強く影響を与えています。

購入の参考になるクチコミとは

クチコミが購買決定に影響を与える理由として、具体的な商品特徴が把握できる情報が求められています。調査では、参考にしたいクチコミの内容として「味・食感・量など、商品特徴が具体的に分かる」が66.2%を占め、最も多くの支持を得ています。また、「実際に購入した人の体験が書かれている」という意見も多く、消費者はリアルな体験を重視しています。