AIを活用して採用活動の負担軽減を目指すファミリーマートの取り組み

AIを活用した採用活動の効率化

株式会社ファミリーマートは、創立45周年を迎える2026年を見据えて、加盟店の人材採用活動を支援するために新たな取り組みを始めました。その中心となるのが、生成AIを活用した「AI原稿サポート機能」です。この機能は、全国のファミリーマート16,400店で導入され、採用活動の効率と効果の向上を目指しています。

採用活動における課題

最近の日本では、都市部の厳しい競争環境や地方での人手不足が深刻な問題となっています。これによって、多くの店舗が新たな人材を確保することに苦労しています。採用担当者からは、「魅力的な募集原稿を作成するのが難しい」「採用業務に十分な時間を取れない」といった声が多く寄せられています。これらの課題を解決するため、ファミリーマートはAI技術を導入しました。

AI原稿サポート機能の3つの特長

1. 時間の大幅短縮

この機能では、店舗の店長が「主婦（主夫）活躍中」や「駅チカ」といったキーワードを選ぶだけで、AIが最適なPR文を自動生成します。これにより、募集原稿作成にかかる時間が約十分の一に短縮され、業務の効率化が実現します。限られたリソースを有効活用できることから、店舗の運営にも良い影響を与えるでしょう。

2. ターゲットへの効果的な訴求

求職者の中には、やりがいを重視するシニア層や柔軟な働き方を求める学生など、多様なニーズが存在します。AIは、これらターゲット層ごとに最も魅力を感じる条件や店舗の強みを短時間で言語化し、応募意欲を高めるメッセージを提供します。これにより、より多くの応募を得ることが期待されます。

3. データドリブンな採用成功

「時給相場マップ」の機能を活用することで、近隣店舗の時給やPR内容を可視化し、競合との差異や市場トレンドを把握することが可能です。また、「LINE通知機能」を組み合わせることで、応募から面接までのリードタイムを短縮し、採用成功率を向上させています。これらのデジタル技術の融合により、ファミリーマートはより効率的な採用活動をサポートします。

ファミリーマートの未来

ファミリーマートは、「あなたと、コンビに、ファミリーマート」という企業理念のもと、地域に密着したサービスを提供し続けています。AI原稿サポート機能の導入を皮切りに、デジタルの力を駆使して加盟店の採用課題を解決し、従業員が長く働きたくなる店舗を目指しています。

創立45周年を迎えるファミリーマートは、「いちばんチャレンジ」というスローガンの下、常に時代の変化に応じた挑戦を続けています。お客様にとってなくてはならない存在となるため、今後も革新的な取り組みを進めていくことでしょう。