STYLEが実現した高齢者に優しい催事買取の舞台裏と未来展望

STYLEの催事買取が300店舗達成！

2025年5月、株式会社STYLEが催事買取において、月間開催店舗数300店舗を達成しました。この成果は、特に高齢者に配慮したUX（ユーザーエクスペリエンス）と、質の高い接客を重視する取り組みが実を結んだ結果です。これからも、STYLEは「あんしんして利用できる催事買取」を目指し、さらなるサービス向上に努めていきます。

催事買取とは？

催事買取とは、地域のスーパーや商業施設に設けられた特設会場で行われる買取サービスです。高齢化社会が進む中、節約志向やリユース需要の増加に応じて、多くの方々に支持を受けています。特に、STYLEの催事買取は高齢者に優しい設計がなされており、多彩な商品の買取が可能です。

四つの強み：催事買取の魅力

1. 繰り返し訪れたくなる接客品質

STYLEでは、一度の訪問で終わるのではなく、再度来店されるお客様が増えています。特定の査定員と会うために別の店舗へ足を運ぶ方もおり、信頼関係が築かれています。この背景には、利益ではなくお客様一人ひとりに丁寧に向き合う接客方針があります。今後も顧客に安心を提供する催事運営に努めていきます。

2. 取り扱い商品の幅の広さ

STYLEの買取は、貴金属やブランド品だけでなく、身近なお品物からも買取を行っています。例えば、テレホンカード、古銭、カメラなど、一般家庭に眠るアイテムも対象です。これにより、さまざまなニーズを持つお客様が来店しやすくなっています。

3. 高齢者に配慮されたUX設計

クライアントの安心感を重視したレイアウトにより、査定員の様子を外から見えるようにしています。初めての方でも気軽に立ち寄りやすい設計がされており、また、スマホ操作不要でその場で現金支払いができる点が高齢者の方々から好評を得ています。

4. 業界背景の好転

最近のリユース市場では、金価格の高騰や不況による節約思考の高まり、SDGsへの意識が影響し、買取への関心がますます高まっています。また、高齢化による整理ニーズも増加しており、特にシニア層からの買取依頼が多く寄せられています。

STYLEの課題と未来への挑戦

催事買取の参入が増える中、業界の信頼を損なうような事例も増加しています。STYLEでは「大切な人に勧めたくなる体験」というミッションのもと、接客品質の向上に努め、売上だけでなく、お客様の評価も大事にしています。社員教育にも力を注ぎ、サービスの質を全体で統一しています。

誰もが使える買取の未来へ

新しい買取方法である催事買取は、多くの人々に安全で信頼できるサービスを提供することを目指しています。将来的にはこの体系を業界のスタンダードとして確立し、もっと多くの方があんしんして利用できる社会を実現したいと思っています。在り方を見直し、プロモーションとサービスの質で業界全体の信頼向上にも貢献していく所存です。

今後のSTYLEの成長に期待が高まります。これからもスタイルの魅力を多くの方々に知っていただくため、努力してまいります。