新たなデリバリー機能で飲食店の業務を効率化する「テイクイーツ」の開発

飲食店業務を効率化する自社デリバリー機能

最近、デリバリーの需要は都市部だけでなく、地方や郊外でも急増しています。特にファミリー層を中心に、手軽に食事を楽しみたいというニーズが高まっている中、多くの小規模店舗や地方の飲食店はデリバリー対応で悩んでいるのが現状です。その理由は、デリバリーの仕組みを整えるためには多くのリソースやコストがかかり、運用面でも負担が大きいからです。特に、既存の大手プラットフォームを利用する場合、手数料の高さや配達体制の制約から運用が脆弱になってしまう店舗も多く見受けられます。

そこで、株式会社ランプが提供する飲食店向けのSaaS「テイクイーツ」では、テクノロジーを駆使して、地方店舗が持続的にデリバリー事業を展開できる社会を目指しています。新たにリリースされた自社デリバリー機能により、注文から配達までをスムーズに管理できるため、飲食店はコストを抑えつつオンラインでの注文を受け付けることが可能になりました。この機能の導入で、小規模店舗でも安心してデリバリー事業を運営できるようになります。

自社デリバリーの特長

「テイクイーツ」の自社デリバリー機能は、テイクアウトサービスに加えて注文受付が一元化されている点が大きな特徴です。これにより、店舗は別々のシステムを使用する必要がなくなり、業務の煩雑さを大幅に軽減。オペレーションの効率も向上します。具体的には、商品や注文の管理を統一することで、テイクアウトとデリバリーの運営がシームレスになるのです。加えて、両サービスの顧客データを統合することにより、販売戦略やリピーター獲得施策も実施しやすくなります。

便利な機能の詳細

機能面でも「テイクイーツ」には多くの利点があります。例えば、直感的な住所入力機能では、注文者が地図からお届け先をすぐに指定でき、効率よく注文プロセスを進められます。また、配送可能エリアの制限機能で住所入力時にできないエリアを限定することも可能です。さらに、将来的にはUber Eatsと連携して配送代行サービスも提供予定ですので、自社で運ぶのが難しい場合でも安心してデリバリーを行える体制が整います。

先行導入事例：柿家すし

この新機能の効果を早速実感しているのが、「柿家すし」を運営する株式会社フォーシーズです。従来は別システムを使っていた同社が、運用効率化を目指して「テイクイーツ」の自社デリバリー機能を導入。導入後は、テイクアウトとデリバリー両方の注文数が増加したらしく、商品管理や注文管理の効率化も実現したとのことです。顧客データを駆使したカスタマイズされた商品の案内やお知らせ施策は、リピーター獲得にも繋がっているとのことです。

簡単な導入と今後の展望

「テイクイーツ」の自社デリバリー機能は、2025年11月17日から一般提供が開始されます。スタンダードプランを契約すると、追加料金なしでこの機能を利用できるのも嬉しいポイントです。「テイクイーツ」は、すでにリリースから4年で全国3,000店舗以上に導入され、累計注文回数も100万件を超えています。特に飲食店が求める運用ニーズに見事に応える充実した機能が高く評価されています。今後も百貨店や商業施設との協業を通じて、サービスの活用が広がる見込みです。