AIエージェントによる業務革新！カスタマークラウドが新サービス「with Agent」を発表

カスタマークラウド株式会社（代表取締役社長：木下寛士）は、AIエージェントを業務に取り入れる新たなサービス「with Agent」を発表しました。このサービスは、従来の単発利用とは異なり、常に稼働する10体のAIエージェントによる業務の自動化を目指しています。

「with Agent」の基本概念

「with Agent」は、最大10体の役割分担型AIエージェントを標準搭載しており、各エージェントが情報収集、データ整理、分析、レポート生成などの業務を自律的に実行します。これにより、人が行うべき高付加価値の意思決定や戦略立案にリソースを集中できる環境が整います。AIを「使う」ステージから「担わせる」ステージへと進化させることが狙いです。

AI市場の現状とサービスの必要性

生成AI市場が急拡大する中で、企業現場ではチャットボットなどの一時的な利用に留まっているケースが多く見受けられます。部分最適に陥っている現状を打破するため、「with Agent」では企画から運用まで、AIが主導する体制を導入しています。これにより、業務プロセス全体にわたりAI活用が促進されることを目指します。

今後の展開と期待される効果

カスタマークラウドは今後、業種や部門別に最適化されたエージェントパッケージの開発を進め、既存の業務システムとの連携強化を図ります。これにより、AIが役割分担を行いながら業務を遂行することで、業務プロセス全体の改善を実現し、企業に大きな効果をもたらすと期待されています。

主な効果

業務の情報収集や分析、報告業務の自動化と高速化
人材の高付加価値業務への再配置
* AI活用を部分最適から全体最適へと移行

カスタマークラウドのビジョン

木下寛士社長は、2026年に向けたカスタマークラウドのビジョンを掲げています。「アンリミテッドの瞬間」をポイントに、産業の再設計を進めていく方針です。目指すは、効果的なAI活用を通じた社会インパクトの創出です。

「with Agent」のサービスは、カスタマークラウドが以前から進めてきたAGI駆動開発の延長線上に位置し、世の中の業務のあり方を根本から変える可能性を秘めています。ますます進化するAI技術の中で、企業の業務構造がどのように変わっていくのか、今後の動向に注目が集まります。

まとめ

アフターコロナの時代、働き方が変わりつつある中で、カスタマークラウドが提供する新サービス「with Agent」は、業務の効率化と最適化だけでなく、人材の活用方法にも大きな変化をもたらすことでしょう。AIを基盤とした新たな業務環境がどのように企業を変革していくのか、これからの展開に期待が高まります。