インフルエンサーとの関係が消費行動に与える影響とは？レポートで明らかにされた実態

インフルエンサーとの関係が消費行動に与える影響とは？

インフルエンサーや芸能人が発信するコンテンツが消費者に与える影響は年々注目されています。最近、株式会社LeveL.Lが実施した945人に及ぶ調査から、インフルエンサーの投稿が購買行動に与える影響についての新たな実態が明らかになりました。今回は、その結果を詳しく見ていきましょう。

インフルエンサーに頼った消費者の実像

「インフルエンサーに頼んでも売れない」「PR案件は消費者に嫌われる」との意見が広がっていた中、調査の結果は実に興味深いものでした。約46.7%もの人が、インフルエンサーの影響で商品やサービスを購入したと答えています。この驚くべき結果は、インフルエンサーの発信が現代消費者の行動において重要な役割を果たしていることを示しています。

どのジャンルが人気？

調査に参加した441人によると、最も多く影響を受けたのは美容やスキンケアのジャンルでした。例えば、小田切ヒロさんのメイク動画は、「実際の使い方が分かる」として多くの支持を集め、セザンヌのリップライナーを購入するきっかけになったという声が多数ありました。さらに、指原莉乃さんのレビューには「忖度なしの評価が信頼できる」と感じる人も多く、特にコスメや美容家電への購買が目立ちました。

また、食品やグルメも重要なカテゴリーで、ヒカキンさんのプロデュースした「みそきん」など、実際に購入した商品名が挙がりました。料理研究家のリュウジさんのYouTube動画をきっかけに納豆を購入したという声もあり、日常的に手に入れやすい商品の紹介が消費行動に強く影響していることが浮かび上がります。

購入前の情報収集がカギ

興味深いことに、77.6%の人が購入前に他のレビューや情報を確認していることが明らかになりました。これは、インフルエンサーの発信が正確であった場合に購買に至るが、他の情報も重要視されていることを示唆しています。自分に合った商品を選ぶために、他者の意見を参考にするのは賢い消費者の行動と言えるでしょう。

PR (案件) 表記は信頼を失わせない

「PRだと知っていても購入に影響しない」意見が91.6%であり、PR表示が購買に大きな影響を与えないことが判明しました。この結果は、PR表記があっても、自分が信頼するインフルエンサーの発信内容によって納得した場合、消費者が行動を選ぶことを示しています。信頼できるコンテンツづくりが求められる重要なポイントです。

購入後の満足度は91.8%

さらに、購入者の91.8%が「良かった」と回答しており、インフルエンサーの発信と実際の商品が一致していることが高い満足度に寄与していることがわかります。つまり、インフルエンサーの影響力は消費者の購買行動をけん引するだけでなく、満足度においても重要な要因となっているのです。

まとめ

今回の調査を通じて明らかになったのは、インフルエンサーとの結びつきが消費行動に与える影響がいかに大きいかということです。ユーザーは情報を精査しており、PR表記があってもコンテンツの内容次第で行動を起こしていることが示されています。今後は、インフルエンサーの発信がどのように消費行動へ影響を与えるのか、より一層の注目が必要です。どのようにして信頼を築き、購買行動に結びつけるか、企業やマーケティング担当者は新たな戦略を考えるべきでしょう。