アーバンリサーチスタッフが接客コンテストで快挙を達成！

2026年1月23日、パシフィコ横浜で行われた「第31回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会」において、株式会社アーバンリサーチのスタッフが見事な成果を上げました。今年の大会では、倉谷侑里さんが大賞を獲得し、また松田ちはるさんがファッション・物販部門で優勝を果たしました。これにより、アーバンリサーチからの2名の受賞は史上初となり、その快挙に注目が集まっています。

大賞を受賞した倉谷侑里さんのコメント

倉谷さんは受賞の瞬間、驚きと喜びが入り混じった心境を語りました。「まさか自分が！とびっくりしました。お客様に楽しんでいただくことを目指して接客を続けてきたことが、やっと報われた気がしています」と述べました。多くの人々がショッピングの楽しさを忘れがちな中、対面での接客の重要性を再認識する瞬間となったそうです。倉谷さんは「これからも倉谷らしい接客を追求し、多くのお客様に良い体験を提供していきたい」と意気込みを語っています。

ファッション・物販部門優勝の松田ちはるさん

松田さんも感激の様子で、「長年憧れていたこの舞台で賞を獲ることができて、本当に光栄です。これまで支えてくださった皆さまに感謝の気持ちでいっぱいです」とコメント。彼女は、お客様との対話を大切にし、心地よいショッピング体験を提供したいと強調しました。彼女のショップ訪問者には、心温まる体験をもたらすことを目指しているようです。

コンテストの背景

このコンテストは、日本ショッピングセンター協会が主催し、全国のショッピングセンターで働くスタッフが接客技術を競い合う大会です。1995年から続くこのイベントは、SC業界の発展とスタッフ育成を目的としており、全国各地での支部大会を勝ち抜いた28名が出場します。今年の大会で受賞したのは、審査員特別賞や部門準優勝を含め、信じられないほど素晴らしいパフォーマンスを発揮した参加者たちです。