カスタマークラウドが目指すAGI時代のマーケティングの未来とは

カスタマークラウドが目指すAGI時代のマーケティングの未来

カスタマークラウド株式会社は、渋谷を拠点に集積された知識と技術を背景に、次世代のマーケティングオートメーション（MA）支援体制の強化に取り組んでいます。今回、新たに専門的な人材を迎え入れることで、汎用人工知能（AGI）の発展に伴う市場の変化に対応し、実行可能なインテリジェンスを現場に導入するプロジェクトを進めています。

参画の背景と狙い

近年、生成AIの急速な進化により、マーケティングは自動化の段階から意思決定の高度化へと進化しています。しかし、多くの企業においては、AIやMAツールが効果的に活用されず、意思決定が十分に行われていない実情が浮き彫りになっています。カスタマークラウドは、こういった課題を解消し、顧客データを中心に人間の判断力とAIの演算能力を融合することで事業の成長を促進させることを主な戦略に据えています。

近年の進展により、企業はAIを導入することができる状況にはなりましたが、実際のビジネスプロセスへの統合は未だ発展途上です。カスタマークラウドでは、このニーズに応じて、マーケティングオートメーションの設計を向上させ、AIを前提とした業務フローの再構築を行っています。

目指す体制の構築

新たに加わったエンジニアやビジネスアナリストは、過去17年間、様々な業界での実務経験を持つ強力な人材です。これにより、技術と現場運用を統合した支援が可能になります。特に、AI技術を活用した意思決定のプロセスが重視されている中、カスタマークラウドは「考えるAI」と「動く組織」を繋ぐことを目標にしています。

舟洞真如氏の参加は、この取り組みを加速させる重要なステップです。彼は、様々なプロジェクトに関与し、特に婚活や教育分野での実績があります。これらの経験を活かして、カスタマークラウドにおけるマーケティングオートメーションの専門的知識を深化させる期待が寄せられています。

AGI時代の新たなマーケティングの形

これからのマーケティングは、単に施策を実施するのではなく、データに基づいた意思決定を行うための設計が求められます。カスタマークラウドは、AIと人の協働を通じてこれを実現し、マーケティングの新たな可能性を切り開く姿勢を示しています。

代表の木下寛士氏は、AGIの活用を単なる業務の効率化に留めるのではなく、意思決定を根本的に進化させる力として捉えています。このような革新的なアプローチによって、顧客企業への支援がこれまで以上に深化することを確信しているのです。