浄水型ウォーターサーバー選びの実態調査！利用者が重視するポイントとは

浄水型ウォーターサーバーの実態調査結果

株式会社インサイトウェブが運営する「ウォーターサーバーナビ」では、おいしい水と水道水の安全性を重視しているという利用者の声を基に、浄水型ウォーターサーバーに関する実態調査を行いました。295人の回答が集まり、実にさまざまな選択理由や重視しているポイントが見えてきました。

調査の背景と目的

近年、浄水型ウォーターサーバーが増えており、利用者が求める条件も多様化しています。この調査では、浄水型サーバーを選ぶ理由、使用開始のきっかけ、重視したポイントなどを明らかにすることで、今後の情報発信に活かすことを目的としました。具体的には、水道水から検出されるPFASの影響が利用者の選択に及ぼす影響を探求しました。

調査概要

調査は2026年3月9日から12日の間に実施され、自宅で浄水型ウォーターサーバーを使用している20〜69歳の方々を対象としました。295人の有効回答が得られ、その内訳は男性183人、女性112人です。

利用者がウォーターサーバーを選ぶ理由

調査によると、浄水型ウォーターサーバーを選ぶ際に重視されるのは主に「おいしい水」と「水道水の安全性」であることが分かりました。「おいしい水が飲みたい」と回答した人は35.6%にのぼり、次いで「水道水の安全性が気になった」が26.8%、さらに「冷水・温水がすぐ使えるから」が同様の比率で続きました。これらの点が、利用者の選ぶ決め手となっています。

知ったきっかけ

また、利用者が現在の浄水型サーバーを知ったきっかけとしては、検索エンジンが19%と最も多く、次いで比較サイトやランキングサイトが15.6%を占めています。この情報から、利用者が自らのニーズに合わせて情報を収集していることが伺えます。

商品選びのポイント

買い求める際に重視した点については「料金の安さ」が27.1%と挙げられ、続いて「浄水性能」が22%、「デザイン」が21.3%と続きました。また、浄水性能に関しては、除去できる不純物の種類や総ろ過水量が重要視されていることがわかりました。

形状や契約内容について

さらに、ウォーターサーバーの形状や契約条件においても、サイズや設置場所を気にする傾向があり、特に45.1%の人が「サーバーのサイズ」を重視していました。契約内容に関しては解約時の手数料を48.8%が重要視している一方で、料金の支払い方法も32.5%が気にしていることが明らかになりました。

まとめ

今回の調査から、浄水型ウォーターサーバーの利用者は「おいしい水」と「安全性」を最も重視し、その情報をインターネットで収集している傾向にあることが分かりました。また、コスト面や浄水性能、デザインといった多様な要素が選択に影響を与えていることが浮き彫りになりました。今後も、ユーザーのニーズに応じた情報提供を進めていきたいと考えています。

この調査の詳細は、ぜひ「ウォーターサーバーナビ」の公式サイトで確認してみてください。