2026年オリコン顧客満足度アワードで総合1位を受賞したパルシステム

パルシステムが「2026年オリコン顧客満足度アワード」で輝かしい成果

2026年3月12日、パルシステム生活協同組合連合会は、オリコン株式会社が主催する「2026年オリコン顧客満足度(R)ランキング」の授賞式に出席し、「食材宅配東海」部門で総合第1位を受賞しました。この栄光の瞬間は、利用者の声に耳を傾け、日々のサービス向上に努めてきた同組合の努力が実を結んだ結果といえます。

渋澤理事長の感謝の言葉

授賞式には、さまざまな分野から選出された企業の代表が参加し、パルシステムを代表して出席したのは理事長の渋澤温之氏。彼はトロフィーを受け取る際、「このたびの受賞を役職員一同、たいへん光栄に感じています。『顧客満足度』が高く評価されたことは、私たちの姿勢や活動を利用者の皆さまが認めてくださったものであると受け止めています」と語り、今後も利用者の期待に応える姿勢を強調しました。

顧客満足度調査の結果

「オリコン顧客満足度(R)ランキング」において、パルシステムは「利用のしやすさ」「商品の充実さ」「料金」の3項目で堂々の1位を獲得しました。また、世帯別部門では「シニア世帯」が最高評価を得ており、特に中高年層からの支持が厚いことが伺えます。

この調査は、実際に利用経験のある消費者を対象とするアンケート結果に基づいており、東海エリア（静岡、岐阜、愛知、三重）の2,812人から寄せられた「入会のしやすさ」や「提供情報」など全9項目の評価が反映されています。

家庭を支える取り組み

パルシステムは、自社基準に基づいたオリジナル商品を提供するだけでなく、顧客が利用しやすいスマートフォンアプリやウェブサイトの改善にも力を入れています。様々な悩みを持つ家庭のニーズに応える宅配サービスを目指し、今後もさらなる進化を遂げていくことでしょう。利用する皆さんに役立つ商品やサービスの提供に尽力する姿勢に、期待が高まります。

会社概要

パルシステム生活協同組合連合会は、東京都新宿区大久保に本部を置く組織で、渋澤温之氏が理事長を務めています。会員の数は176.2万人に上り、総事業高は2,604.2億円（2025年3月末現在）を誇ります。関連する各地の生協とともに、豊かな生活を支えるための活動を展開しています。

これからも、パルシステムの取り組みに目が離せません！