Face Recordsが進めるレコード査定プロの育成とその成果

Face Recordsが進めるレコード査定プロの育成

アナログレコード専門店「Face Records」を運営するFTF株式会社は、レコード買取サービスの向上を目指し、社員の育成を行う研修制度を定期的に実施しています。この取り組みは、査定スキルの向上を通じてお客様満足度を高め、社員一人ひとりの成長を促進することを目的としています。

背景と必要性

中古レコード市場での成功には、レコードに関する深い知識と商品管理システムの運用能力が不可欠です。アナログレコードの価値は、国や年代、プレスの違いに加え、市場の需要によっても変動します。そのため、正確な査定を行うには、単なる音楽の知識だけでなく、各国の製造仕様やレーベルの変遷に関する幅広い理解が要求されます。

しかし、こうした知識を持った人材は少なく、特に即戦力として活躍できるスタッフを育成することは容易ではありません。Face Recordsでは、レコードに関するノウハウを社内で継承し、社員が成長できる教育環境を整えることに注力しています。

さらに、中古レコードの管理は複雑で、同じタイトルやカタログナンバーでも価値が異なるため、柔軟なシステム対応が必要です。このような課題に直面しながら、Face Recordsは、社員がシステムを使いこなせるよう、継続的な学習の場も提供しています。

研修の内容

1. プレス国・年代による価値判断の実践研修

参加者は、特定のレーベルや刻印など、細部にわたるディテールを比較し、正確な査定技術を習得します。

2. 難易度が高いレコードのケーススタディ

この研修では、査定基準の共有を通じて、チーム全体のスキル底上げを目指しています。難解なレコードに直面しても、エキスパートと連携して価値を見極める訓練が行われています。

3. システム入力の最適化トレーニング

通称タイトルや表記の統一を図り、お客様にわかりやすい商品情報の提供を行います。

Face Recordsはこれらの研修を通じて、スタッフ間の知識格差を解消し、査定の精度とスピードを両立させることを目指しています。

研修の成果

研修に参加したスタッフからは、以下のような声が寄せられました。

- 「国や年代ごとの違いが理解でき、輸入盤に触れるのが楽しくなった」
- 「アメリカ盤以外の特性を知り、査定に活かせる実感がある」
- 「これまで知らなかった情報を学び、入力や査定の精度が向上した」
- 「国別・年代別の仕様が整理され、自信を持てるようになった」

これらの意見から、研修が効果的であったことが伺えます。

将来の展望

Face Recordsでは、スタッフの成長を可視化し、査定スキル向上に伴い成果を評価する仕組みの導入も考えています。具体的には、買取や販売の成果に基づきインセンティブを付与する制度を設けることを目指しています。この取り組みを通じて、社員のやる気を引き出し、レコード査定の専門家としての価値を高める環境づくりに努めます。

音楽文化の継承

FTF株式会社は「MUSIC GO ROUND 音楽は巡る」というテーマのもと、音楽文化の継承にも力を入れています。専門知識のあるなしにかかわらず、社員が成長し、活躍できる場を整えていきます。

特に、レコード査定には深い知識と技術が求められますがその中には、思いがけない希少盤に出会う魅力も含まれています。Bear Recordsでは「すべてのレコードに価値がある」という信念のもと、より多くのレコードに適正な評価を行い、コレクターからの信頼を受ける査定力を高めていきます。