第14回プレミアム・アウトレット接客コンテストで川上遥さんが栄光のグランプリを獲得！

第14回プレミアム・アウトレット接客ロールプレイングコンテスト

2026年2月25日、東京都千代田区にある丸ビルホールで「第14回プレミアム・アウトレット接客ロールプレイングコンテスト」が開催されました。この大会において、神戸三田プレミアム・アウトレットのANTEPRIMAで活躍する川上遥さんが見事にグランプリを受賞しました。

競技の概要

このコンテストは、毎年行われており、今年で14回目となります。2011年の初開催以来、全国のプレミアム・アウトレットから選ばれた出場者が競い合い、接客スキルを磨く場となっています。今年は全国10か所から168名が予選にエントリーし、最終的に20名がファイナリストに選ばれました。

審査基準には、「すべてのお客様に笑顔のおもてなしを」というスローガンが掲げられ、審査員たちは各出場者の接客スタイルを慎重に見守りました。特に、親しみやすさと礼儀正しさ、さらにはお客様の期待を超える提案力が評価されました。

グランプリ受賞者の川上遥さん

川上遥さんは、販売歴11年9か月のキャリアを持っています。彼女は、独特のデザインが魅力の「ワイヤーバッグ」で知られるANTEPRIMAでの販売に携わっており、6年前からコンテストへの挑戦を重ねてきました。2023年9月には、日本ショッピングセンター協会主催の接客ロールプレイングコンテスト中部支部大会で准優勝を果たすなど、その努力は確かな成果を上げています。

さらに、川上さんは土岐プレミアム・アウトレットでの実習授業にも力を入れており、後輩たちに自身が培った接客スキルやノウハウを伝えることにも取り組んでいます。彼女の指導の下、多くの学生が現場での実践力を高めています。

受賞コメント

「六年間ずっと真摯に接客に向かい合ってきた結果が、この賞に結実したことをとても嬉しく思います。これも応援してくれた仲間や上司のおかげです。これからもお客様一人ひとりに寄り添う接客を心がけ、さらなる価値を届けていきます」と川上さんは喜びを語りました。

接客の重要性

プレミアム・アウトレットでは、接客力の向上を目指し、「すべてのお客様に笑顔のおもてなしを」という理念を掲げています。これに基づき、年間を通じて接客研修やロールプレイング形式の教育を行い、販売員一人ひとりのスキル向上を図っています。

これからもプレミアム・アウトレットは、接客の質を高めることで、訪れるお客様に素晴らしいショッピング体験を提供し続けることを目指しています。

コンテストの結果だけでなく、参加した全ての出場者の情熱もまた、多くの人々の心を動かし続けることでしょう。これからの彼女たちの未来が楽しみです。