高知のアイラッシュサロン「Raffine」が1周年を迎え顧客満足度向上プロジェクトを始動！

高知のアイラッシュサロン「Raffine」が迎えた1周年

2026年8月15日、高知市に位置するアイラッシュサロン「Raffine」が、無事に開業1周年を迎えました。オープン以来、多くの20代の女性たちに親しまれ、自然な美しさを引き出すまつげのスタイルを提供することで、その支持を得てきました。

1周年に感謝を込めたプロジェクトの開始

この1年間の感謝の気持ちを形にするため、フルールグループは「顧客満足度向上プロジェクト」を新たに立ち上げる決定をしました。お客様からのフィードバックをしっかりと反映し、より快適で満足度の高いサービスを提供するための取り組みです。

具体的な取り組み内容

プロジェクトの主要な取り組みとしては、まず、ご来店後約1分で評価できるアンケートの導入があります。このアンケートを通じて、いただいたフィードバックをすぐに店舗運営や接客に反映させることで、改善を続けてまいります。また、Googleレビューなどお客様から寄せられる評価もサービスの向上に活用し、確実な信頼性を持った情報発信を強化します。

さらに、スタッフの教育や技術研修、接客印象の向上にも力を入れ、継続的にお客様に安心していただける環境作りを進めます。

AI時代に向けた新しい情報発信

また、最近のトレンドはAI検索の普及です。フルールグループでは、こうした変化に対応すべく、公式サイトやSNSを通じて、店舗情報や最新のサービス内容を迅速かつ正確に発信する体制を整えています。地域に密着した情報発信を行い、お客様が安心して選べるよう努めてまいります。

1周年記念キャンペーンの実施

1周年を迎えた感謝の気持ちを込めて、2026年8月1日からRaffineをご利用のお客様先着100名様にプチギフトをプレゼントするキャンペーンも実施しています。ハンドクリームやお菓子などのギフトを用意しており、なくなり次第終了です。ぜひこのチャンスをお見逃しなく！

今井社長の思い

代表取締役の今井信人氏は、「美容業界は今、技術だけではなく信頼関係や透明性も求められる時代です。私たちはこの1年で多くの貴重な意見をいただき、これを大切にしてさらに成長していく所存です」とコメントしています。お客様の声を受け止め、より良いサービスの提供に努めると共に、地域貢献にも力を注ぎます。

今後の展望

今後も、フルールグループは美容室「fleurami」「Riv. by fleurami」、そしてアイラッシュサロン「Raffine」を通じて、人材育成を継続しながら地域に根ざした美容サービスを展開していきます。技術力や接客品質、そして情報発信の両立を図り、「また行きたい」「誰かに紹介したい」と思っていただけるよう、日々努めてまいります。

高知県にて誕生した「Raffine」は、今後も地域の皆さまに愛される存在であることを目指し、さらなる飛躍を遂げていくことでしょう。