AI技術で進化するコンビニ陳列、NewDaysで実証実験開始

新たな店舗運営を支えるAI技術

近年、小売業界での人手不足や就業スタイルの多様化が進む中、富士フイルムシステムサービス株式会社が「NewDays」との共同で、新しい時代の店舗運営を見据えた実証実験を開始しました。この実証実験では、画像認識AI技術と販売データを駆使し、東京都内のNewDays店舗の商品棚における陳列判断をサポートする取り組みが行われます。

実証実験の意義

この実験は、特に飲料や菓子類のような商品数が多く、頻繁に変わるカテゴリーを対象としており、商品ごとの販売動向を可視化することで、スタッフの経験に依存しない効率的な売り場運営を可能にします。タブレット端末で商品棚を撮影し、その画像を元にAIが商品を識別。続いて、販売データと連携し、各商品の販売動向を分析して視覚的に表示します。これにより、売れ筋商品や販売不振の商品をはっきりと見極めることができ、適切な陳列変更や商品入れ替えが容易になるのです。

陳列判断の難しさとAIの役割

商品棚における画像認識は、一見簡単そうですが、実際には非常に高い技術を要求されます。商品の形状やパッケージが似ている場合、さらには陳列の仕方によって視覚的な差異が生じるため、正確な識別が難しい領域です。富士フイルムのAIは、小売業界向けに蓄積された情報や運営ノウハウをもとに、高精度な商品識別を実現しています。また、従来の新商品の学習なしに識別できる技術も盛り込まれており、柔軟な対応が可能です。

実証実験の期間と今後の展望

この実証実験は、2026年6月8日から2026年9月30日までの約4ヶ月間にわたり行われる予定です。実験の結果をもとに、更なる機能の開発が進められ、商品の品揃えや陳列位置の変更支援なども視野に入れています。複数店舗での導入を検討しつつ、店舗運営の効率化や売上の強化に寄与する実用的なサービスを目指す姿勢が見えます。

富士フイルムシステムサービスについて

富士フイルムシステムサービスは、100％子会社として自治体や企業向けに特化したビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）サービスを提供しています。特に、自治体向けのシステムで圧倒的なシェアを誇り、将来的には、より良い売場作りや消費者の生活の向上『ゆたかな明日への情報サービス』を目指しています。

このように、AI技術が小売業界に新しい風を吹き込み、店舗運営の未来がどのように変わっていくのか、今後が非常に楽しみです。