脱毛サロン選びで重要な『保証制度』と利用者の信頼感
脱毛サービスは、現代の美容において欠かせない要素となっています。しかし、選択にあたって悩むことも多く、特に利用者が求めるのは『安心感』です。株式会社クリアが行った調査によると、脱毛サービスを利用する際に大きな影響を与える要素の一つが『保証制度』です。この調査では、15歳から49歳の男女221名を対象に、脱毛サービスに対する意識を探りました。
調査結果の概要
調査結果では、脱毛サロン選びにおける主な懸念が浮き彫りになりました。特に『サロンが突然閉店・倒産した場合の不安』が多くの人々の心を捉えており、このため保証制度の存在が非常に重要であると考えられています。実際、82.9%の回答者がサロン選びの際に保証制度の有無を重視したいと答えています。これは、契約時に信頼できるサロンを選ぶための重要な要素とされています。
重要視されるポイント
脱毛サービスを選ぶ際、一般的に重要視されるのは『価格の安さ』と『効果の高さ』です。しかし、経営状況の健全さや返金保証制度といったトラブル発生時を想定した選択をする人は全体の16.7%に留まっています。これは、割安で高効果なサービスを望む一方で、突然のトラブルに対するリスク意識が薄いことを示しています。
トラブルへの懸念
多くの人が過去に脱毛サロンでのトラブルを経験したと回答し、特に契約内容の不透明性や解約時の返金問題が大きな不安要因となっています。さらに、調査の結果、約3人に1人が身近な人やメディアを通じてサロンが突然閉店したという話を聞いたことがあると答え、業界の不安定性が利用者に強く影響していることがわかります。
保証制度の信頼性
もし、未施術分の料金が保証される制度があるサロンと、そうでないサロンが選べるとしたら、回答者の約80%が『保証制度のあるサロン』を選ぶと答えています。これは、保証制度が利用者の不安を軽減し、信頼感を高める重要な要素であることを示しています。さらに、保証制度があるサロンに対しては『信頼できる』や『健全な企業である』との意見が多く寄せられています。
今後の期待
健全な脱毛サービスを提供することを使命とするクリアは、2025年7月に『前払金保証サービス』を開始しました。これは、業界全体の信頼性の向上を目指し、保証制度を導入することで利用者が安心してサービスを受けられる環境を整えるものです。保証があることで、『脱毛=安心して通える自己投資』という新しい価値観が広まり、業界の信頼構築に寄与することが期待されています。
総括
今回の調査結果は、脱毛サービスを選ぶ際に『保証制度の有無』が考慮された際の重要性を再認識させるものでした。脱毛サロン選びに関して安心感を持てることは、今後の美容業界においても大きな影響を及ぼしていくでしょう。私たちがサロンを選ぶ基準として、『安心・信頼』を重視していくことは、自己投資としての脱毛がより豊かなものになるはずです。