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シャボン玉石けんの自主回収について知っておきたいこと

最近、シャボン玉石けん株式会社から重要なお知らせが届きました。同社が販売する「無添加せっけんシャンプー専用リンス」の一部製造品が自主回収されることになりました。これは、無香料とされている商品から、香気成分が検出されたためです。シャボン玉石けんは、消費者の安全を最優先に考え、この措置を取ることを決定しました。

自主回収の詳細

対象商品である「無添加せっけんシャンプー専用リンス」は、安心・安全がモットーの無添加製品ですが、一部製造ロットにおいて、無香料の商品から香気成分が発見されました。この成分は一般的に化粧品に使われるものであり、現時点では健康への影響は報告されていません。それでも、シャボン玉石けんはこの状況を重く受け止め、自主回収を実施します。

近年、需要の増加に伴い、一部製造を委託工場に依頼していることが、今回の事態を招いた要因とされています。移香が疑われるため、全ロットの回収が決定されました。

お客様へのお詫びと今後の取り組み

シャボン玉石けんでは、関係者の方々に多大な迷惑をおかけしていることを心よりお詫び申し上げています。今後は、一層の安全性確保と品質管理の強化に努めるとしています。

対象商品とロット番号

回収対象商品は、ボトル底面および詰替え用の裏面下部にロット番号が記載されています。各自確認の上、対応をお願いします。

健康への影響

今のところ、当該製品使用による健康被害は報告されていないとのことですが、万が一、体調や肌に異変を感じた場合は、ぜひ販売元であるシャボン玉石けんのカスタマーセンターに連絡を取りましょう。

回収手続きについて

商品の回収は、指定の方法で連絡をすることで行います。以下のいずれかで連絡し、返品交換の方法について案内を受けてください。

• - 自主回収受付フォーム
• - フリーダイヤル: 0120-4800-95
• - FAX: 093-791-9990
• - E-mail: kaisyu-shabon@shabon.com

営業時間は、平日の8:30から17:30まで。土日祝日はお休みです。

送付先情報

返品対応については、以下の送付先にて行われます。
シャボン玉石けん株式会社 返品対応係
〒808-0109 福岡県北九州市若松区南二島2-23-1
電話番号: 0120-4800-95

返送期限

回収対象商品は、2026年8月末までに返送される必要があります。大切な方とご自身の健康に留意し、必要な手続きはお早めに行うことをおすすめします。

まとめ

今回は、シャボン玉石けんからの重要なお知らせをご紹介しました。安全性と品質にこだわった製品であるからこそ、このような措置が取られることは、消費者にとっても安心感をもたらすものです。今後も注視していきましょう。私たちの生活に密接に関わる製品だからこそ、正しい情報を持ち、適切に対応していきましょう。

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