美容クリニックの予約がもっと簡単に！新連携でクオリティ向上

新たな連携で美容クリニックの予約が変わる！

2023年10月、GMOビューティー株式会社は、自社の自由診療・美容クリニック向け経営支援プラットフォーム「キレイパスコネクト byGMO」と、株式会社リクルートが提供する美容クリニック向けカウンセリング予約サービス「ホットペッパービューティー美容クリニック」とのシステム連携を開始します。この連携により、美容クリニックの予約管理が劇的に効率化され、患者の予約体験も大幅に向上します。

背景にある課題とは？

近年、美容医療が注目を集め、その利用率は急増しています。特に美容クリニックにおいて、ウェブサイトやSNS、各種ポータルサイトからの予約情報を効率的に一元管理することが求められています。カウンセリング予約は、初めて美容クリニックを利用する患者にとって重要な一歩ですが、その予約管理には正確さと効率が不可欠。その一方で、予約が取りづらい、手続きが煩雑といった患者からの声も多く、予約プロセスを簡便化する必要がありました。

連携による具体的なメリット

1. 効率的な予約管理

この連携により、ホットペッパービューティー美容クリニックから受けたカウンセリング予約情報が、「キレイパスコネクト byGMO」の予約台帳にリアルタイムで自動的に反映されます。これにより、手動で予約情報を転記する必要がなくなり、ダブルブッキングや転記ミスを防止。また、スタッフは患者へのカウンセリングや施術準備により多くの時間を使えるようになります。

2. 患者のストレス軽減

患者は、ホットペッパービューティー美容クリニックを通じて24時間いつでも空き状況を確認し、効率的に予約ができます。スムーズな予約フローは、患者のストレスを軽減し、より快適な予約体験を提供します。加えて、予約変更やキャンセル情報も迅速に共有され、常に新しい情報に基づいた対応が可能です。

今後の展開

この連携は2025年10月を目途に開始される予定で、クリニック数も2000を超えるホットペッパービューティー美容クリニックとの協力により、今後ますます利用者へのサービス向上を図ります。GMOビューティーは、今回の取り組みを通じてクリニックと患者双方のニーズに応えるサービス開発を続け、美容医療市場のさらなる発展に寄与することを目指しています。