製造業の海外展開の現実と課題：言語の壁を乗り越える関係構築の必要性

最近、デジタル貿易プラットフォームを提供する株式会社STANDAGEが行った調査結果が発表されました。これは、製造業に勤務し、海外販路開拓に関与したことのある110名を対象にしたもので、日本企業が直面している現実を映し出しています。

海外販路開拓の成功と課題

調査によると、海外販路開拓に取り組んだ企業の62.4%が「継続的な取引で十分な利益を実現」と回答しています。一方で、46.3%の企業は「言語の壁」が主な理由として挙げています。このように、一見好調に見える数字の裏側には、多くの企業が直面している課題が隠れているのです。

言語の壁、そして連絡の途絶

調査で特に印象的だったのは、海外販路開拓において、言語の壁が致命的な障壁となっている点です。同様に、43.9%の企業が「現地バイヤーとの連絡が途絶えてしまった」との声も上がり、取引の初期段階でのコミュニケーション不足が今後の取引に悪影響を及ぼしている実態が浮き彫りになりました。

専門知識の不足がもたらすリスク

また、70%の企業が「専門知識やノウハウが不足している」と感じています。これは、特に専任担当者を置けない企業に顕著で、現場でのノウハウの蓄積が求められています。加えて、55%は「市場調査や情報収集に手が回らない」との課題に直面しています。このような状況下では、展示会や商談などの施策から得られる成果にも限界があると言わざるを得ません。

一気通貫の支援サービスへの高い期待

興味深いことに、92.7%の企業が一貫した支援サービスの利用意向を示しており、その理由としては「社内リソースを他業務に集中できる」が64.7%と最も多く、企業が抱えるリソースの問題が浮き彫りになっています。なぜなら、内部での専門知識の不足を背景に、外部の力を借りることで新たな可能性が広がるからなのです。

自社でのノウハウの蓄積も視野に

一方、一気通貫支援サービスを利用しない理由として、「自社でノウハウを蓄積したい」という意見もあり、特に57.1%がその意向を持っていることは重要な指摘です。このバランス感覚を保ちながら、外部リソースをどう活用するかが企業の今後の展開に大きな影響を与えるでしょう。

まとめ：次のステップに向けた課題

調査結果は、日本の製造業が海外展開において初期段階では成功を収めていることを示していますが、次のステップに進むための課題も浮き彫りにされました。言語の壁や専門知識の不足は企業にとって本気で向き合うべき問題であり、継続的な取引を実現するためには、それらを乗り越えるための戦略的アプローチが求められます。

今後、企業は外部支援を活用しつつも、自社の体制を整え持続可能な海外展開を目指す必要があると考えられます。これが競争力を高め、グローバル市場での存在感を強化する鍵になるでしょう。