ファンケルが明らかにした「ハリ感」の多様性
株式会社ファンケルが最近発表した研究によれば、スキンケアでよく耳にする「ハリ感」という言葉には、実は多くのニュアンスが含まれていることが分かりました。多くの人々が「ハリがある肌」と聞くと、理想とする柔らかな印象を抱くかもしれませんが、実際にはハリ感は様々な表現に分かれているのです。この研究では、「ハリ感」を少なくとも5つの異なるグループに分類し、それぞれの特徴を分析しました。
研究の経緯と目的
研究が行われた背景には、「ハリ感」についての曖昧な理解が、消費者の期待と実際の商品使用感との間にズレを生んでいるのではないかという問題意識がありました。そこで、ファンケルは自社内で肌のハリ感を表現する約100語を集め、その中から代表的な29語を選定。これを基に、肌の質感との関連性を明らかにするための調査を進めました。
ハリ感の5つのグループ
研究の結果、「ハリ感」は以下の5つのグループに分類できることが確認されました。
1.
弾力のあるグループ
例:押し返す弾力がある
2.
ふっくらとしたグループ
例:ふっくらとした
3.
ピンとしたグループ
例:ピンとした張りのある
4.
もっちりとしたグループ
例:もっちりとした
5.
うるおいのあるグループ
例:みずみずしい
これらは各々異なる肌の質感に基づいており、それぞれの「ハリ感」に対する理解がいかに多面的であるかを示しています。例えば、ある人が理想とするハリ感は「柔らかくてうるおった肌」なのに対し、他の人は「引き締まってたるみのない肌」を理想とすることがあるのです。
言葉の関係性を視覚化
研究の第二段階では、これらのグループ分けした言葉をマッピングし、言葉同士の関係性を視覚化しました。意味の近さに基づいて2次元空間上に配置した結果、どういった言葉が近いのかが明らかになり、その関係性を理解する手助けとなりました。
肌質感との結びつき
最後に、ハリ感を表現する言葉と実際の肌質感の関連性について調査を実施。結果として、「ふっくら」や「うるおい」は柔らかさと強く結びつき、逆に「ピンとした張り」は柔らかさとは異なる印象を持つことが示されました。
今後の展望
この研究を通じて得た知見が、化粧品開発においてどのように活かされるかは非常に興味深いところです。ファンケルは、お客様のニーズに即した製品開発や、情報発信の精度を高めることが期待されます。このように、肌の「ハリ感」に関する理解が進むことで、より個別に合ったスキンケアが実現できるでしょう。
まとめ
ファンケルの研究により、「ハリ感」という言葉の多様性が明らかとなったことで、消費者が求める理想の肌に近づくために、より効果的なスキンケアへの道が開けました。今後もこの知見を基に、コミュニケーションの精度を高め、顧客が本当に求める製品を提供していくことが期待されています。
こうした研究成果は、化粧品業界における理解の深化に貢献し、新たな製品開発の基盤となるでしょう。