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ファチュイテの「パーフェクトプルーフUVディフェンス」自主回収のお知らせ

ファチュイテの人気日焼け止め「パーフェクトプルーフUVディフェンス」が、自主回収を行うこととなりました。製品内に結晶が発生する可能性が確認されたため、お客様に多大なる不安とご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げます。

対象商品詳細

自主回収の対象となる商品は、すべての販売済み「パーフェクトプルーフUVディフェンス」とそのサンプルパウチです。安全を確保するため、これらの製品をお持ちのお客様には使用を避け、返品手続きをお願い申し上げます。

原因と経緯

自主回収の原因は、製品の製造過程における原材料の配合不備に起因します。具体的には、製造元が試作品の検査結果を反映せず、適切な確認が行われないまま製造を進めたため、誤った製品が出荷されてしまいました。製造元の開発部門での情報共有不足により、この問題が発生したことを深く反省しております。

当初、「処方A」での製品化が決定していましたが、製造元が改良版として提案した「処方AB」において結晶化が確認されたため、再度「処方A」での製品化に同意した経緯があります。しかし、内部の引き継ぎが不十分であったため、意図しない製品が製造されてしまいました。

さらに、製造前の確認が不十分だったため、結晶化リスクに気づかず出荷に至ってしまったのです。その後の品質確認において、結晶化が発覚し、現在の自主回収に結びつきました。

使用の可否

現時点では、結晶化が始まる前の状態で使用した場合に健康被害は報告されていません。しかし、結晶化が始まった後は肌に刺激を与える可能性があるため、手元に該当製品がある方は使用を控え、速やかに返品をお願い申し上げます。

今後の対応

弊社は、今後このような事態が再発しないよう、開発部門での品質確認結果の管理強化、製造前の確かな配合量確認、そして製造記録の徹底した確認体制を本格化することをお約束いたします。

お客様にご迷惑をおかけしたことへのお詫びとともに、信頼回復に努めてまいります。引き続き、製造販売を担う株式会社アイ・エー・シーでは、安全で安心できる製品のご提供を目指してまいります。

この度は多大なるご心配をおかけしたことを、重ねてお詫び申し上げます。

— 株式会社アイ・エー・シー 代表取締役 奥村直久
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