オリーブオイルのBertolliがタイでEC販売を急成長させた秘訣

タイで知られる食品ブランドのBertolliは、オリーブオイルをはじめとする多彩な商品を展開しており、特に最近のEC販売において驚異的な成長を遂げています。具体的には、タイ市場におけるBertolliのEC販売が前年同月比でなんと15倍に増加しました。この急成長の背景には、AnyMind Groupが提供する最新のテクノロジー、ECマネジメントプラットフォーム「AnyX」と会話型コマースプラットフォーム「AnyChat」があります。

成長の仕組み：AnyMindの支援

Bertolliは、EC運用に関して複数の課題を抱えていました。特に、在庫管理の複雑さとShopeeやLazadaなどの異なるプラットフォーム間でのデータ統合が難しく、マーケティング施策の実行が遅れがちでした。こうした課題を解決するために、AnyMind GroupはBertolliに対して一連の包括的なサポートを実施しました。

「AnyX」を導入することで、さまざまなECチャネルのデータがリアルタイムで可視化。これにより、消費者の行動や売上トレンドを分析し、適切なプロモーション戦略を展開することが可能となりました。また、「AnyChat」によって顧客とのリアルタイムのコミュニケーションが実現し、スムーズなサポートと販売促進が行えるようになりました。

プロモーション戦略の進化

AnyMindの支援を受けたことで、Bertolliはより効果的なプロモーション戦略を打ち出すことができました。特に、ダブルデイキャンペーンや各モールに適した販促活動により、顧客の引きつけに成功。これにより、顧客との中長期的な関係構築が進み、ブランドの信頼性も高まったと言います。これまでのプロモーション活動では、顧客応答のスピードと品質にばらつきがあったものの、AnyChatの導入により、迅速で一貫性のある顧客サポートが実現しました。

成果と今後の展望

実際の成果としては、ShopeeおよびLazadaでのストア注文数が前年比15倍に達し、さらなる成長の兆しを迎えています。また、ストアの運用にかかる時間も50%以上削減が実現。これによって、Bertolliは効率的な運営体制を確立し、次なる戦略に向けた準備を進めているようです。

Sino-Pacific Tradingのパートの方は、テクノロジー提供だけでなく、ビジネスの本質を理解し、成長を共に目指すパートナーを求めており、AnyMindの支援によって大きな成果を上げたと語っています。

今後、Bertolliはこの成功体験をさらに活かし、タイ市場でのブランド力を強化しながら、他のアジアの市場への展開を視野に入れていくと考えられています。オリーブオイルの名門が、テクノロジーを駆使して新たな可能性を切り開く姿勢から、ビジネスの持続的成長モデルを学ぶことができそうです。