従業員を大切にする企業の形、ジャンカラが賃金を10％引き上げ

ジャンカラが実現した賃金引き上げの理由と今後の展望

西日本最大のカラオケチェーン「ジャンカラ」を運営する株式会社TOAI（本社：京都市中京区）は、来たる2025年6月より、全国の全店舗に勤務する正社員の賃金を一律で10％引き上げる新たな施策を発表しました。これは、会社の成長に貢献している従業員への感謝の意を示すものです。この改定により、従業員の士気向上や職場環境の改善が期待されています。

従業員の存在がもたらす価値

これまでの事業成長を支えてきたのは、実際にお客様と接し、体験価値を提供している店舗のスタッフ一人ひとりです。TOAIは、彼らの努力を正当に評価し、報いることが企業の責任であると考えています。今回の賃金引き上げは、従業員は家族のような存在であり、その価値を非常に大切にする姿勢の表れといえるでしょう。

コロナを乗り越えた成長

ジャンカラは、コロナ禍で全店舗を一時休業せざるを得ない困難を経験しました。しかしながら、従業員の尽力により、事業はしっかりと立ち直り、現在99店舗を展開、過去最高の売上と利益を達成しています。これにより、ジャンカラは西日本のカラオケ市場で強い存在感を示しています。

さらに、ジャンカラは従来の枠を越えた新しいビジネス展開にも着手しています。最近では、オンラインカラオケ「UTAO」やお買い物代行アプリ「HELP!」、女性専用ボディメイクスタジオ「PORT」など新たなサービスを立ち上げ、エンターテインメントの可能性を広げています。また、2023年4月には京都駅前にエンターテインメント複合施設「ENTERTAINMENT HUB KYOTO」をオープンし、多くの来客を迎え入れています。

アフターコロナへの取り組み

アフターコロナの時代、TOAIは「素晴らしい体験を、世界中のお客様に」というグループビジョンを掲げています。今後も、全従業員が成長し、働きがいを感じながら、より良いサービスを提供することに取り組んでいく予定です。これは、顧客満足度をさらに高めるための重要な施策となるでしょう。

ジャンカラのような企業の未来

1990年にカラオケ事業をスタートしたジャンカラは、その後も歌い放題や飲み放題といった新しいスタイルを導入し、顧客に支持されています。他社にはない独自のコンセプト店舗やオープンなスペースでの顧客同士のコミュニケーションが取れる環境づくりにも取り組み、業界のリーダーとしての地位を確立しています。さらに、デジタル化を進めるために、無人受付精算機の導入や、アプリを使った「すぐカラ」機能を提供し、次世代のカラオケ体験をお客様に届けています。

TOAIのポートフォリオの拡大

TOAIは、カラオケ業務を中心に、フィットネスやバーチャルレストラン、さらには温浴施設やフラワーショップといった幅広いサービスを展開し、ダイナミックな事業ポートフォリオを構築しています。企業としての成長だけでなく、経営者人材の育成にも力を注ぎ、日々進化しているのです。新しい価値を提供し続けるTOAIに、今後も注目が集まります。

「ジャンカラ」の発展は、多くの従業員の努力と情熱の賜物です。全ての従業員が大切にされ、働きがいを感じる職場が存在することは、顧客の体験価値を高めるという結果につながります。TOAIが今後も変革を続け、多くの人々に感動を与えることを期待しましょう。