KEEN、資生堂『マキアージュ』のSNS施策でUGCを5倍増加させた新たな手法

KEEN株式会社が資生堂『マキアージュ』のUGC施策を支援

KEEN株式会社は、資生堂のメイクアップブランド『マキアージュ』のSNS施策でUGC（ユーザー生成コンテンツ）のインプレッション数を約5倍に伸ばす成果を上げました。この成功は、生成AIを活用した専門的な界隈分析に基づいて、質の高い自然な投稿を生み出すことにあります。具体的には、KEENが独自に開発した「KEEN界隈DB」を駆使して、ブランドと親和性の高い界隈を特定し、影響力のあるクリエイターにアプローチしました。

施策の必要性とは？

SNSの情報量は急増しており、従来の方法では商品の投稿が埋もれてしまうことが多くなっています。特に美容分野においては、ユーザーがコミュニティ内で情報収集を行う傾向が強まっています。このため、ターゲットとなる界隈への戦略的アプローチが極めて重要となりました。

KEENは、その発想から「受け手に届く文脈での発信」を重視し、ユーザー自らの言葉でTRUEなUGCを生み出す方法を志向。これにより、単なる広告ではなく、ユーザーのリアルな体験に基づく説得力のあるコンテンツが生まれました。

どのような施策が実施されたのか？

KEENは、競合を含む化粧品の発話データを分析し、どのキーワードや文脈が影響力を持つのかを調査しました。これによって、アプローチすべきターゲット群を明確に特定。影響力のあるユーザーに対しては、過去の発話スタイルに沿った形で個別アプローチを行い、彼らの「自分の言葉」として商品を紹介してもらう環境を整えました。

施策の成果

この取り組みの結果、UGCのインプレッション数は自然発生的な投稿の約5倍に達しました。この成功は、界隈内に築いた信頼関係があってこその成果であり、ブランド認知や好意度の向上にも繋がりました。

資生堂からの評価

資生堂ジャパンの担当者は、KEENの界隈分析が特定しきれないリアルなデータに基づいており、UGCの質が非常に高いことが成果に繋がったと高評価しています。ギフティングにもかかわらず、オーガニック投稿に遜色ない結果を上げられたことが特に評価されており、新たな生活者との接点も生まれたというコメントがありました。

総括：KEENの展望

KEEN株式会社の代表取締役、小倉一葉氏は、 SNS上の発話が分析され、さまざまな興味を持つユーザーが存在していることを実感したと語ります。この施策を通じて新たな認知獲得や、ブランドの魅力をユーザー自身の言葉で語る機会を増やすことが、今後のマーケティングにとって不可欠であると強調しました。

KEENは、企業が未踏の生活者との接点を探し続け、界隈を活用した新しいマーケティングスタイルの確立に挑んでいく予定です。今後も、この成功事例をもとに多くの企業に向けた支援を展開することでしょう。

詳しい施策については、KEEN株式会社の事例記事をご覧くださいこちら。