AmavelのECサイトリニューアルでファン育成を実現！魅力の裏側を公開

ファッションブランド『Amavel』が、公式ECサイトを全面的にリニューアルしました。このリニューアルは、デジタルマーケティングを手掛けるスパイラル株式会社が提供するEC成長支援ソリューション『WeeX』により実現されたものです。これにより、ただ販売するだけでなく、ユーザーが「訪れたい」「楽しみたい」と感じるサイトが誕生しました。

リニューアルの背景

Amavelは、SNSを通じてファンとのコミュニケーションを積極的に行ってきましたが、SNSでの「ときめき」やブランドへの共感がECサイトでの購買へ繋がりにくいという課題が存在しました。そこで、ECサイトをリニューアルすることで、SNSで育まれた興味や共感を購買行動につなぎ、ユーザーが心地よく訪れることのできるサイトを目指しました。

リニューアルのポイント

1. SNSとECをシームレスに統合

今回のリニューアルでは、株式会社REGALIの顧客体験向上プラットフォーム『LEEEP』を導入し、様々なSNSからの情報を集約しました。この仕組みにより、ユーザーは自社ECサイト内でスタッフや他のファンの投稿を見ることができ、商品に対する理解を深めることが可能になりました。

特に、Instagramのライブ配信やリールもサイト内で閲覧できることで、商品の魅力をより多くの人に伝える手段が増えたと言えるでしょう。購入を促進するための情報が充実し、ECサイトが「商品を買う場所」ではなく「ブランドを楽しむ場所」として進化を遂げています。

2. アクセスのしやすさを考えたUI設計

ユーザーが簡単に自分の欲しい商品にたどり着けるよう、検索動線の設計を見直しました。アイテムの分類やトレンドに応じたキーワード、そして商品の「雰囲気」で探しやすくする機能を新たに加えています。これにより、ユーザーは直感的に商品を見つけやすくなり、購入までの道筋が整いました。

3. ブランドの魅力を伝えるコンテンツの新設

ECモールで表現しきれないファンの共感を育むために、新たに「About Amavel」ページを設置しました。ここでは、ブランドの背景や理念、ものづくりへの熱意を詳しく紹介し、まだ知らない人々にも自社の魅力をアピールしています。ファンになる理由を提供するこのページは、非常に重要な役割を担っています。

リニューアル後の成果

リニューアル後、訪問ユーザー数は安定的でしたが、セッション数が増加し、ユーザーの再訪も促進されました。特にLEEEPの投稿を閲覧したユーザーは、平均滞在時間が300%向上し、SNSとECの連携がもたらした効果が明確に結果に現れています。

また、新設した「About Amavel」ページはエンゲージメント率が90%以上を記録。ブランド理解を深めたユーザーが再訪する姿が見られ、全体的な滞在時間の向上にも寄与しました。これらの数字は、リニューアルが成功したことを証明するものです。

今後の展望

スパイラル社は、自社ECの成長には「ファン育成の仕組み」が欠かせないと考えています。ECサイトは、ユーザーの動向に合わせた適切なチューニングが必要です。『WeeX』を通じて、公開後も継続的な運営支援を行い、魅力的でユーザーに愛されるサイトを作り続けることが重要です。

Amavelの新しいECサイトは、これからのオンラインストアのスタンダードになるかもしれません。各ファッションブランドも、ファンと共に歩むためにどんな改善ができるのか、一緒に考えていきましょう。