伊勢丹化粧品が新たに「ISETAN BEAUTY」に生まれ変わり、買い物体験を進化させる

伊勢丹化粧品が名称変更！「ISETAN BEAUTY」へ

2024年2月18日（火）、伊勢丹新宿店の化粧品部門とオンラインストアmeecoは、新しい総称「ISETAN BEAUTY」に生まれ変わります。この名称変更は、三越伊勢丹グループの進化した「個客業」戦略の一環であり、顧客体験を向上させるための新たな取り組みです。

新しい名称への変更概要

- 本館1階・2階：化粧品 → ISETAN BEAUTY COSMETICS
- 本館地下2階：ビューティアポセカリー → ISETAN BEAUTY APOTHECARY
- meeco → ISETAN BEAUTY online

この変更により、伊勢丹新宿店のすべてのビューティー関連サービスが「ISETAN BEAUTY」として統一され、一つのブランドとしての強化を図ります。

顧客体験の向上に向けて

三越伊勢丹は「館業」から「個客業」へとシフトし、お客様一人ひとりのニーズに応えるサービスの強化を目指しています。新たに設けられる総称により、様々なチャネルの強みを融合させ、より一体感のあるサービスを実現します。これにより、全国の店舗での利用も広がる予定です。

バーチャル空間でのコスメ選び

さらに、2月12日（水）からは、メタバースアプリ「REV WORLDS」を活用した「イセタンメイクアップパーティ」が期間限定で開催されます。このイベントでは、コスメアドバイザーにアバターを通じて相談でき、気になるコスメを選ぶ新しい体験を提供します。

商品在庫が一堂に

また、meecoでは、オンラインと店頭の在庫状況を一目で確認できる新サービスも導入されました。これにより、購入前に商品を手軽にチェックでき、よりスムーズなショッピングが可能になります。これらのサービスは今後、さらに多くの店舗に広がる予定です。

店舗の魅力

新しく生まれ変わった伊勢丹新宿店本館の化粧品フロアは、年齢に関係なく全ての女性に美しさを提供することをモットーにしています。精鋭スタッフが一人ひとりにアドバイスし、化粧品やフレグランスの選び方をサポートします。また、本館地下2階のビューティーアポセカリーは、美しさと健康をテーマにした豊富な商品ラインナップを誇り、デリケートゾーンアイテムも充実させています。