革新のヘアケア！MEDULLAが音声AIに過去最高の導入

ヘアケアの未来が変わる！MEDULLAが音声AIを導入

最近、ヘアケアの分野で注目されているのがMEDULLA（メデュラ）。日本初のパーソナライズヘアケア「MEDULLA」は、音声接客AIエージェント「Omakase.ai Voice」を日本最速で導入しました。この新しいサービスにより、より個別化されたヘアケア体験が実現するのです。

MEDULLAと音声AIの融合

株式会社Spartyが展開するMEDULLAは、これまでに积み上げた約50万回分の髪質診断データを活用し、ユーザーの髪の悩みに応じた最適なヘアケアアイテムを提案してきました。その中に新たに追加されたのが「ME Voice」という法により、クラブMEDULLAにおいて会話を通じてAIビューティーアドバイザーがおすすめをしてくれるサービスなのです。

この新たな試みにより、お客様はわざわざ店舗に足を運ぶことなく、自宅で気軽に自分にぴったりのヘアケアを受けられるようになります。また、この音声AIは24時間365日稼働し、いつでもどこでもユーザーの声に応えることが可能です。これは、時間を気にせず美容相談ができるありがたさを提供し、忙しい現代女性にこそぴったりのサービスですね。

おもてなし体験を再現するAI

「Omakase.ai Voice」が持つ大きな特徴は、日本語特有のニュアンスを理解し、ユーザーの意図を的確に捉える点です。この「おもてなし体験」を再現することで、従来のAIチャットボットやFAQシステムとは一線を画します。これにより、ユーザーはストレスフリーで、より自然な応対を受けられるのです。

MEDULLAの魅力

MEDULLAは、ブランドのパーソナライズプログラムとハイパー・パーソナライゼーション技術を駆使して、顧客接点を質的に向上させることで知られています。ヘアケア製品の選定において何が重要かを、最先端のデジタルツールを使って検証し、ユーザー一人ひとりに応じたアプローチを行います。

これにより、ブランドのLTV（顧客生涯価値）の最大化にもつながると考えています。私たちはただ製品を販売するのではなく、顧客との関係を深めることに重きを置いています。