リーバイス公式オンラインストアがTig LIVEでCVRを約7.3倍に向上させた理由とは

リーバイス公式オンラインストアがTig LIVEを導入

リーバイス®公式オンラインストアが、このたび「Tig LIVE」を導入し、驚くべき成果を上げました。動画視聴中に商品を購入することができるこの革新的なシステムは、特に「購入率（CVR）」を約7.3倍に向上させていることで注目されています。この成功の背後には何があったのでしょうか？

Tig LIVEの機能とメリット

シームレスな購買体験

Tig LIVEの最大の特徴は、視聴者が動画を見ながらそのまま商品をカートに入れることができる「ダイレクトカートイン」機能です。従来のサイトでは、商品詳細ページへの遷移や再検索が必要でしたが、Tig LIVEはこのプロセスを省略。視聴者は、興味を持った瞬間にすぐに購入へと繋がることができ、購買行動がスムーズに行えるようになりました。

さらに、独自の「ショッピングメモ機能」は、視聴者が「後で買いたい」と思った商品をストックすることができます。ユーザーが再訪した際に、これにより購入の回帰性が上がり、さらなるリピート率向上にも寄与しています。

EC運用の実務負荷軽減

運用側にも多大なメリットがあるのがTig LIVEの特徴です。Shopifyとの自動連携により、商品情報が自動で同期され、ライブ配信前の準備にかかる時間が大幅に削減されました。この結果、運用担当者はスムーズに施策を進行できるようになりました。

驚異的なCVRの向上

今回の導入により、リーバイス公式オンラインストアでは、動画を視聴しているユーザーの購入率が非視聴者の約7.3倍という素晴らしい結果を叩き出しました。視聴者が動画を見ながらそのまま商品をカートに追加できる「ダイレクトカートイン」機能が、購買意欲を高める大きな要因となったと言えます。

導入の背景と決め手

リーバイスのE-commerceチームによると、以前使用していたツールには機能面での限界があったとのこと。特に、他社ツールと比較して再生機能に物足りなさを感じており、魅力的な商品をライブで紹介する方法を模索していました。

そんな中で、Shopifyとの連携が可能なTig LIVEの導入を決めた理由は、アーカイブ機能の充実さや自動化能力の高さ、そして詳細なレポート機能の優位性にあったそうです。