AIが変える美容商品購入の未来：生活者の購買行動に迫る

AIが変える美容商品購入の未来

近年、AI技術の進化に伴い、美容商品購入の仕方にも変化が見られています。株式会社電通マクロミルインサイトが実施した「AI利用実態および美容購買行動調査」によると、現在、美容商品購入にAIを利用している人は約10%にとどまる一方、70%以上の人が「AIは美容商品選びの効率化や情報収集に役立つ」と認識しています。この調査は、美容業界にとって重要なインサイトを提供しています。

調査結果の概要

調査では、美容商品を購入する際に参考にする情報源について、購入プロセス別に分かれたデータが収集されました。「AIで調べる」と回答した割合は、認知・興味の段階で10.2%、比較・検討の段階で10.0%、決定・購入の段階では7.1%という結果になっています。一方で、店頭やSNS、口コミの影響が強く、特に店頭は各プロセスで50%以上の割合を占めています。このことから、AIの利用はまだ黎明期にあり、店頭やSNSが依然として主要な情報源であることがわかります。

特に「比較・検討」では、口コミや比較サイト（＠cosme、LIPS、mybestなど）が40.1%という数値を示しており、顧客が商品を選定する際の重要な要素となっています。

AIへの期待と現状

この調査からは、AIに対する潜在的な期待も見えてきます。「AIは美容に関する情報収集に役立つと思う」との回答は70%を超え、さらには「AIを使うことで効率よく商品選びができる」と回答した人も同様に高い数字を提示しました。これは、AIが今後の美容商品購買のプロセスで期待される役割の大きさを示唆しています。

AIツールの具体的な利用法

実際にAIを利用した人々の声からは、AIチャットでの検索・相談が最も人気で、68%の人が利用していることがわかりました。続いて、AIによる口コミやレビューの要約・分析（32.6%）、商品案内・接客（31.4%）と続いており、AIツールは単なる推薦システムにとどまらず、多様な情報収集の手段として活用されているという傾向が強いことが明らかになりました。

ウェビナーによる深掘り

これらの調査結果を受けて、電通マクロミルインサイトは株式会社アイスタイルと共同で、2026年6月24日に「AI利用実態および美容購買行動調査」に関するウェビナーを実施します。このウェビナーでは、世代別・美容感度別に美容商品の購買行動を分析し、特にZ世代や美容感度の高い層がどのようにAIを活用し、購買に至るのかを解説します。同時に、@cosmeの口コミデータを用いた実態分析も行います。

ウェビナー概要

- タイトル: AI・レビュー時代、ブランド・コスメ商品はどう選ばれるのか
- 日時: 2026年6月24日（水） 15:00～16:00、25日（木） 13:00～14:00
- 参加費: 無料
- 申込締切: 2026年6月23日（火）18:00

このウェビナーは、生活者のAI活用の現状を知りたい方や新たなマーケティング戦略を模索している方にとって、非常に有益な情報が得られるチャンスです。さらに、講師には美容市場に精通した専門家が名を連ねており、実践的な知見も得ることができるでしょう。

まとめ

AI技術による美容商品購入の効率化が期待される中、美容業界は新たな情報提供方法を模索し続けています。AI利用の黎明期ながらも、その可能性に注目が集まっており、今後の動向に目が離せません。実際の消費者行動データをもとにしたマーケティングアプローチが、今後の美容業界に与える影響をぜひ注視していきましょう。