DMM TVが顧客満足度調査で堂々の総合1位！その理由とは？

DMM TVが顧客満足度調査で堂々の総合1位！

動画配信サービス「DMM TV」が、2025年の顧客満足度調査で、見事に総合第1位を獲得しました。この調査はGMOリサーチ&AI株式会社によって行われ、特定のサービスを実際に利用したユーザーの声を基にした厳格なランキングです。

顧客満足度とは？

顧客満足度ランキングは、長年にわたる市場調査の結果を反映しており、信頼性が高いことで知られています。今回の調査では、DMM TVが見事に1位を獲得し、同サービスの人気と高い評価を証明しました。その他のサービスとして、dアニメストアやNetflixなどもランキングに入りましたが、DMM TVの存在感は圧倒的でした。

DMM TVの強み

DMM TVは2022年12月にサービスを開始以来、常にお客様のニーズに応えるサービス向上に努めてきました。具体的には、作品ラインナップの充実やサービス品質の向上です。また、顧客満足度調査では「コストパフォーマンス」や「動画の見やすさ」、さらには「手続きのしやすさ」という3つの項目でもトップの評価を得ています。

コストパフォーマンス

月額550円という「非常識コスパ」を実現し、国内見放題作品数は業界で見ると第2位。オリジナルコンテンツも豊富に揃えており、価格以上の価値を提供するのがDMM TVの強みです。これにより、多くのユーザーが手軽に高品質なコンテンツを楽しむことができるのです。

動画の見やすさと最新技術

DMM TVでは、ユーザーの視聴体験を重視し、大手の中でも初めて次世代動画圧縮技術を採用しています。この技術により、高画質でありながらも従来の40%〜70%の通信量で視聴が可能になりました。特にアニメ作品を中心に新たなコーデックによるコンテンツも拡充しており、今後さらなる対象作品の拡大も計画されています。